Política de Privacidade

1. Papel da Connectar Hub

A Connectar Hub fornece a ponte técnica entre o seu sistema e APIs oficiais, incluindo o WhatsApp oficial da Meta.

Não atuamos como remetente, editor ou aprovador do conteúdo enviado pelos clientes através da plataforma.

2. Responsabilidade sobre o conteúdo enviado

O cliente é integralmente responsável pelas mensagens, mídias, documentos, contatos, campanhas e qualquer outro conteúdo trafegado usando a Connectar Hub.

Cabe ao cliente garantir que seus envios respeitam a legislação aplicável, regras da Meta, consentimento do destinatário e políticas de uso do canal.

3. Dados tratados pela plataforma

Podemos tratar dados cadastrais da conta, credenciais técnicas, metadados de requisições, logs operacionais, webhooks e informações necessárias para roteamento, suporte e segurança.

Quando houver conteúdo de mensagens em trânsito ou armazenado temporariamente, esse tratamento ocorre apenas para viabilizar a conexão, entrega técnica, rastreio operacional e suporte.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados, credenciais e registros contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda ou divulgação.

Isso inclui controle de acesso, proteção de credenciais, monitoramento operacional e práticas voltadas à segurança do ambiente. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente invulnerável.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com provedores estritamente necessários para a operação do serviço, como Meta, infraestrutura de hospedagem, processamento e monitoramento.

Não comercializamos dados pessoais ou conteúdo de mensagens como produto.

6. Retenção e exclusão

Mantemos dados e registros pelo tempo necessário para operação, segurança, auditoria, cumprimento legal e suporte técnico.

Quando aplicável, dados podem ser excluídos ou anonimizados conforme a natureza do registro e as obrigações legais envolvidas.

7. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, segurança ou tratamento de dados relacionados à Connectar Hub, entre em contato pelos canais oficiais informados no site.