Cómo tratamos datos, seguridad y responsabilidades cuando Connectar Hub se usa como puente de integración con WhatsApp oficial.
Connectar Hub proporciona el puente técnico entre tu sistema y APIs oficiales, incluido el WhatsApp oficial de Meta.
No actuamos como remitente, editor ni aprobador del contenido enviado por los clientes a través de la plataforma.
El cliente es totalmente responsable por mensajes, multimedia, documentos, contactos, campañas y cualquier otro contenido enviado usando Connectar Hub.
Corresponde al cliente garantizar que sus envíos cumplen la ley aplicable, las reglas de Meta, el consentimiento del destinatario y las políticas de uso del canal.
Podemos tratar datos de registro de la cuenta, credenciales técnicas, metadatos de solicitudes, logs operativos, webhooks e información necesaria para ruteo, soporte y seguridad.
Cuando exista contenido de mensajes en tránsito o almacenado temporalmente, ese tratamiento ocurre solo para viabilizar la conexión, entrega técnica, rastreo operativo y soporte.
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger datos, credenciales y registros frente a acceso no autorizado, alteración indebida, pérdida o divulgación.
Esto incluye control de acceso, protección de credenciales, monitoreo operativo y prácticas de seguridad del entorno. Ningún sistema es absolutamente invulnerable.
Los datos pueden compartirse con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, como Meta, infraestructura de hospedaje, procesamiento y monitoreo.
No comercializamos datos personales ni contenido de mensajes como producto.
Conservamos datos y registros durante el tiempo necesario para operación, seguridad, auditoría, cumplimiento legal y soporte técnico.
Cuando aplique, los datos pueden eliminarse o anonimizarse según la naturaleza del registro y las obligaciones legales involucradas.
Para dudas sobre privacidad, seguridad o tratamiento de datos relacionados con Connectar Hub, contáctanos por los canales oficiales informados en el sitio.